سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026

يقوم Bourgéon بتشغيل هذا المتجر والموقع، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك، أنت العميل ("الخدمات"). يعمل Bourgéon بدعم من Shopify، مما يمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وإفصاحنا عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم الخدمات أو تقوم بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تتواصل معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك ووصولك إلى أي من الخدمات، تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت طريقة جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول الهوية أو التي تم إلغاء تعريفها، بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك أو تُربط بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المُستخلصة من هذه المعلومات، وفقًا لطريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفق ما تسمح أو تقتضيه القوانين المعمول بها:

بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم، والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلتك أو قائمة رغباتك، أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.
التواصلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في التواصلات معنا، مثلاً عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تفاعلك أو تصفحك في الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أيًا من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إشعارات لك متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته بطرق أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع أو استبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلتك وأي نشاط آخر على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط محتمل احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، وللرد عليك، ولتقديم خدمات فعالة لك وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة لإجراءات قانونية صالحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني، أو الدعاوى المحتملة أو الفعلية، أو الإجراءات القانونية التخاصمية الأخرى، ولإنفاذ أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في حالات معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات:

مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى ممن يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التجهيز والشحن).
مع شركائنا في الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وتبعًا لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في إلزامنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات موجهة وتسويق بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. .
عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك أدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
مع شركائنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية بطريقة أخرى.
في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الحضور وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تُستضيف الخدمات لدى Shopify، الذي يجمع ويعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير التي تقيم فيها، من أجل تقديم وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية وتنمية وتحسين أعمالنا، نستخدم ميزات معينة محسّنة من Shopify تدمج بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجموعة حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين، ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك في Shopify. وتبعًا لمكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط أطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، ينبغي أن تراجع سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي لأطراف ثالثة، قابلة أيضًا للعرض على مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات من أطراف ثالثة دون أي قيود فيما يتعلق باستخدامنا أو استخدام طرف ثالث لها. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة لاستخدام الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد القانوني في اختصاصك القضائي. إذا كنت وليًا أو وصيًا على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرّف في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أن لا توجد إجراءات أمان كاملة أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل" . بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، وتقديم الخدمات لك، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

تبعًا لمكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في بعض الحالات، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك وفق ما يسمح به القانون.

الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
الحق في النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في حالات معينة ومع استثناءات معينة.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل ترويجية، ويمكنك إلغاء اشتراكك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموضّح في رسائلنا إليك. إذا ألغيت اشتراكك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إليه في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، وفق ما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك خوّلته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في وقت مناسب وفقًا للقانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. تبعًا لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي

يُرجى العلم أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب ما ينطبق، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى حماية كافٍ.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم إشعارًا وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال بنا على +973 3699 2000 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على bourgeonbh@gmail.com أو مراسلتنا على Block 579, Janabiyah 579, البحرين